La història del màrqueting: del comerç a la tecnologia

Avui el màrqueting es coneix com una combinació avançada d'estratègia i tecnologia, però no sempre ha estat així. La història del màrqueting tal com la coneixem va començar amb uns inicis humils d'intentar simplement vendre béns i serveis.

Els intents d'aconseguir-ho poden ser tan antics com la pròpia civilització. Alguns creuen que va començar intentant presentar béns d'una determinada manera per al comerç. L'esforç per desenvolupar comunicacions persuasives per vendre béns i serveis ha existit des dels temps de l'antiga Xina i l'Índia. Aquesta activitat potser no va ser reconeguda com a negoci de màrqueting en aquell moment, però és on va començar a desenvolupar-se la idea de màrqueting.

Concepte de màrqueting

Les idees de màrqueting tal com s'entenen. a l'època moderna va començar durant l'època de la Revolució Industrial. Aquest període va abastar finals del segle XVIII i es va allargar fins al segle XIX. Va ser una època de ràpids canvis socials motivats per les innovacions en les indústries científiques i tecnològiques.

Va ser durant la Revolució Industrial quan la compra de béns va començar a ser més fàcil per al consumidor que fer les coses per si mateix. La producció en massa va crear moltes indústries dedicades al mateix esforç per atendre les necessitats d'un mercat de consum en creixement. La infraestructura de transport i els mitjans de comunicació es van consolidar. Va crear la necessitat que els productors trobessin millors maneres de desenvolupar productesnecessitaven els clients i un enfocament més sofisticat per informar-los sobre aquests productes bàsics.

Augment de la competència

Des de principis del segle XX fins a finals dels anys quaranta, la competència en el món empresarial es va fer intensa. La necessitat d'augmentar les vendes mitjançant l'ús de tècniques de màrqueting es va convertir en una part essencial per ser competitius. La capacitat de desenvolupar una marca i comercialitzar-la adequadament va créixer en valor.

La competència també va impulsar la necessitat d'augmentar la producció i les quotes de mercat dins de totes les indústries. El màrqueting va començar a posar èmfasi en els mètodes de distribució i en els tipus de comunicació amb el consumidor. L'objectiu aviat es va convertir en persuadir els consumidors que els béns i serveis oferts per una empresa eren millors que els d'una altra empresa que ofereixen el mateix.

Negoci de màrqueting

A partir dels anys 60 els mercats de moltes indústries es va saturat de competència. La necessitat d'aconseguir i mantenir clients ara requeria especialistes en l'àrea de màrqueting directe. Aquest és un moment en què les empreses van començar a dedicar àrees senceres del seu negoci amb l'únic propòsit de comercialitzar els productes o serveis d'una empresa.

Va ser quan la direcció de màrqueting va desenvolupar la sofisticació necessària per ser una part essencial de l'èxit empresarial. Els responsables de màrqueting van començar a implicar-se en la planificació estratègica. La seva aportació va ser important per determinar el cost, els mètodes utilitzatscomunicar informació sobre productes i serveis als consumidors i molt més.

Branding estratègic

El món del màrqueting va començar a canviar durant la dècada de 1990. Es va crear un producte o servei i a l'instant es va desenvolupar una marca. Les empreses van començar a adonar-se que podien centrar-se en vendre més productes d'alta qualitat i construir una millor marca per a ells. Això va fer que les empreses experimentessin una millora en els seus marges, però també van ampliar la seva reputació. També va augmentar la notorietat de la marca que havien creat. Algunes empreses amb marca privada van poder millorar la seva quota de mercat en més d'un 49 per cent.

Màrqueting a Internet

Amb l'evolució del web, els llocs web van començar a ser una eina essencial per a la comercialització. A finals de la dècada de 1990, van començar a florir llocs web simples d'empreses basats en text. Inicialment es van utilitzar per proporcionar informació sobre els productes o serveis d'una empresa.

A mesura que augmentava el nombre de llocs web i es feia més difícil cridar l'atenció dels visitants que arribaven a Internet, ja no era prou bo per tenir només un lloc web. Calia implementar estratègies de màrqueting en línia per destacar entre la multitud.

La primera empresa que va fer una campanya de màrqueting en línia va ser Bristol-Myers Squibb per promocionar el seu producte Excedrin. La campanya va ser un èxit i Bristol-Myers Squibb va poder sumar desenes de milersde noms a la seva llista de clients. Avui dia, cada any es gasten centenars de milers de milions de dòlars en el negoci de màrqueting.

LLEGIR MÉS: Qui va inventar Internet

Optimització de motors de cerca (SEO)

Durant els últims 25 anys, la importància d'utilitzar el web i els motors de cerca per al màrqueting ha augmentat de manera espectacular. Al principi, els cercadors web no eren les operacions més eficients. Aconseguir una bona classificació amb un cercador no va ser complicat. Els resultats dels motors de cerca eren fàcils de modificar i la qualitat dels resultats era deficient.

Per oferir resultats de millor qualitat, els motors de cerca van canviar els seus algorismes. L'objectiu era validar els llocs de referència per garantir la qualitat dels resultats proporcionats pel cercador. Ara és gairebé impossible manipular els rànquings de SEO. Quan s'intenta això, posa una empresa en risc d'enterrar els resultats del motor de cerca de la seva marca.

LLEGIR MÉS: La història del disseny de llocs web

Màrqueting de blocs

El bloc modern desenvolupat com un diari en línia. Els individus proporcionaran comptes diaris de la seva vida personal. A finals de la dècada de 1990, els blocs es van convertir en una part important del màrqueting. El 1999, hi havia aproximadament 23 blocs actius. Es calcula que actualment hi ha més de 150 milions de blocs actius.

Ara, els blocs formen part de la majoria de campanyes de màrqueting de contingut. S'utilitzen per proporcionar informació, construir clientsrelacions, generar contactes de vendes, augmentar el coneixement de la marca, obtenir comentaris dels clients, així com màrqueting comunitari i molt més. També s'utilitzen per desenvolupar xarxes internes i externes per crear consciència de marca i empresa.

LLEGIR MÉS: Història del comerç electrònic

El futur del màrqueting

Les estratègies de màrqueting s'han tornat cada cop més complexes i granulars, amb una atenció i personalització específiques en cada punt de contacte del client. Quan es combina amb una consciència creixent dels fonaments psicològics que converteixen els visitants en clients (com ara l'agitació de problemes, la separació entre característiques i avantatges, testimonis de vídeo i proves socials) i l'expansió de noves plataformes de xarxes socials, el futur del màrqueting és per a tothom. .

El que és segur, però, és que el màrqueting, tal com el coneixem, continuarà evolucionant i canviant, a més de seguir jugant un paper important en la nostra vida quotidiana.