Mārketinga vēsture: no tirdzniecības līdz tehnoloģijām

Mūsdienās mārketings ir pazīstams kā progresīvs stratēģijas un tehnoloģiju apvienojums, tomēr tas tā nav bijis vienmēr. Mārketinga vēsture, kādu mēs to pazīstam, sākās ar pieticīgiem pirmsākumiem, kad vienkārši tika mēģināts pārdot preces un pakalpojumus.

Mēģinājumi to panākt, iespējams, ir tikpat seni kā pati civilizācija. Daži uzskata, ka tas sākās ar mēģinājumiem noteiktā veidā prezentēt preces tirdzniecībai. Mēģinājumi attīstīt pārliecinošu komunikāciju preču un pakalpojumu pārdošanai ir bijuši jau kopš senās Ķīnas un Indijas laikiem. Iespējams, ka tolaik šī darbība netika atzīta par mārketinga biznesu, taču tieši tur radās ideja parsāka attīstīties mārketings.

Mārketinga koncepcija

Mārketinga idejas mūsdienu izpratnē aizsākās industriālās revolūcijas laikā. Šis periods aptvēra 18. gadsimta beigas un ilga līdz pat 19. gadsimtam. Tas bija strauju sociālo pārmaiņu laiks, ko motivēja jauninājumi zinātnes un tehnoloģiju nozarēs.

Tieši industriālās revolūcijas laikā patērētājam preču iegāde kļuva vieglāk nekā pašam kaut ko izgatavot. Masveida ražošana radīja daudzas nozares, kas nodarbojās ar vienu un to pašu, lai apmierinātu augošā patērētāju tirgus vajadzības. Attīstījās transporta infrastruktūra, kā arī plašsaziņas līdzekļi. Tas radīja nepieciešamību ražotājiem atrast labākus veidus, kā izstrādāt produktus klientiem.un sarežģītāka pieeja, lai informētu viņus par šīm precēm.

Lielāka konkurence

Sākot ar 20. gadsimta sākumu un beidzot ar 20. gadsimta 40. gadu beigām, konkurence uzņēmējdarbības pasaulē kļuva intensīva. Nepieciešamība palielināt pārdošanas apjomu, izmantojot mārketinga metodes, kļuva par būtisku konkurētspējas sastāvdaļu. Pieauga spēja attīstīt zīmolu un atbilstoši to pārdot.

Konkurence veicināja arī nepieciešamību palielināt ražošanas apjomus un tirgus daļas visās nozarēs. Mārketingā sāka uzsvērt izplatīšanas metodes, kā arī patērētāju saziņas veidus. Drīz vien mērķis kļuva pārliecināt patērētājus, ka viena uzņēmuma piedāvātās preces un pakalpojumi ir labāki nekā cita uzņēmuma, kas piedāvā to pašu.

Mārketinga bizness

Sākot ar 20. gadsimta 60. gadiem, daudzu nozaru tirgi kļuva piesātināti ar konkurenci. Nepieciešamība iegūt un noturēt klientus tagad prasīja speciālistus tiešā mārketinga jomā. Tas ir laiks, kad uzņēmumi sāka veltīt veselas savas uzņēmējdarbības jomas tikai uzņēmuma produktu vai pakalpojumu mārketinga vajadzībām.

Šajā laikā mārketinga vadība kļuva tik sarežģīta, lai kļūtu par būtisku uzņēmējdarbības veiksmes sastāvdaļu. Mārketinga vadītāji sāka iesaistīties stratēģiskajā plānošanā. Viņu ieguldījums bija svarīgs, nosakot izmaksas, metodes, ko izmanto, lai patērētājiem sniegtu informāciju par produktiem un pakalpojumiem, un daudz ko citu.

Stratēģiskā zīmola veidošana

Mārketinga pasaule sāka mainīties 20. gadsimta 90. gados. Tika radīts produkts vai pakalpojums, un uzreiz tika izveidots zīmols. Uzņēmumi sāka apzināties, ka var koncentrēties uz kvalitatīvāku produktu pārdošanu un izveidot tiem labāku zīmolu. Tā rezultātā uzņēmumiem uzlabojās peļņa, kā arī paplašinājās to reputācija. Tas arī palielināja zīmola atpazīstamību.Dažiem uzņēmumiem ar privāto zīmolu izdevās palielināt savu tirgus daļu par vairāk nekā 49 %.

Interneta mārketings

Līdz ar tīmekļa attīstību tīmekļa vietnes sāka kļūt par būtisku komercializācijas rīku. 90. gadu beigās sāka attīstīties vienkāršas uzņēmumu tīmekļa vietnes, kuru pamatā bija teksts. Sākotnēji tās tika izmantotas, lai sniegtu informāciju par uzņēmuma produktiem vai pakalpojumiem.

Pieaugot tīmekļa vietņu skaitam un kļūstot arvien grūtāk piesaistīt internetā ienākušo apmeklētāju uzmanību, vairs nepietika tikai ar tīmekļa vietni. Lai izceltos no pūļa, bija jāīsteno tiešsaistes mārketinga stratēģijas.

Pirmais uzņēmums, kas veica tiešsaistes mārketinga kampaņu, bija Bristol-Myers Squibb, lai reklamētu savu produktu Excedrin. Kampaņa bija veiksmīga, un Bristol-Myers Squibb varēja papildināt savu klientu sarakstu ar desmitiem tūkstošu vārdu. Mūsdienās mārketinga biznesam katru gadu tiek tērēti simtiem miljardu dolāru.

LASĪT VAIRĀK: Kas izgudroja internetu

Meklētājprogrammu optimizācija (SEO)

Pēdējo 25 gadu laikā tīmekļa un meklētājprogrammu izmantošanas nozīme mārketingā ir ievērojami pieaugusi. Sākumā tīmekļa meklētājprogrammas nebija visefektīvākās darbības. Iegūt labu vietu meklētājprogrammā nebija sarežģīti. Meklētājprogrammas rezultātus bija viegli mainīt, un rezultātu kvalitāte bija zema.

Lai nodrošinātu vislabākās kvalitātes rezultātus, meklētājprogrammas mainīja savus algoritmus. Mērķis bija pārbaudīt atsauces vietnes, lai nodrošinātu meklētājprogrammas sniegto rezultātu kvalitāti. Tagad ir gandrīz neiespējami manipulēt ar SEO klasifikāciju. Ja tas tiek mēģināts, uzņēmums tiek pakļauts riskam, ka tā zīmola rezultāti meklētājprogrammā tiks aprauti.

LASĪT VAIRĀK: Tīmekļa vietņu dizaina vēsture

Bloga mārketings

Mūsdienu emuārs attīstījās kā tiešsaistes dienasgrāmata. Privātpersonas katru dienu sniedza ziņas par savu personīgo dzīvi. 90. gadu beigās emuāri kļuva par nozīmīgu mārketinga sastāvdaļu. 1999. gadā bija aptuveni 23 aktīvi emuāri. Tiek lēsts, ka pašlaik ir vairāk nekā 150 miljoni aktīvu emuāru.

Tagad emuāri ir daļa no lielākās daļas satura mārketinga kampaņu. Tos izmanto, lai sniegtu informāciju, veidotu attiecības ar klientiem, radītu pārdošanas vadlīnijas, palielinātu zīmola atpazīstamību, iegūtu klientu atsauksmes, kā arī kopienas mārketingu u. c. Tos izmanto arī iekšējo un ārējo tīklu veidošanai, lai veidotu zīmola un uzņēmuma atpazīstamību.

LASĪT VAIRĀK: E-komercijas vēsture

Mārketinga nākotne

Mārketinga stratēģijas ir kļuvušas arvien sarežģītākas un sīkāk izstrādātas, pievēršot īpašu uzmanību un personalizējot katru klientu saskarsmes punktu. apvienojumā ar pieaugošo izpratni par psiholoģiskajiem pamatiem, kas pārvērš apmeklētājus par klientiem (piemēram, problēmu uzbudinājums, funkciju un priekšrocību nošķiršana, video atsauksmes un sociālie pierādījumi), un jaunu sociālo plašsaziņas līdzekļu paplašināšanos.platformām, mārketinga nākotne ir tikai nojaušama.

Tomēr ir skaidrs, ka mārketings, kā mēs to pazīstam, turpinās attīstīties un mainīties, kā arī turpinās ieņemt nozīmīgu lomu mūsu ikdienas dzīvē.