História marketingu: od obchodu k technike

Dnes je marketing známy ako pokročilá kombinácia stratégie a technológie, avšak nebolo to tak vždy. História marketingu, ako ho poznáme, sa začala skromnými začiatkami, keď sa jednoducho snažili predať tovar a služby.

Pokusy o dosiahnutie tohto cieľa môžu byť staré ako samotná civilizácia. Niektorí sa domnievajú, že sa to začalo snahou prezentovať tovar určitým spôsobom na obchodovanie. Snaha o vytvorenie presvedčivej komunikácie na predaj tovaru a služieb je tu už od čias starovekej Číny a Indie. Táto činnosť možno v tom čase nebola uznaná ako marketingová činnosť, ale práve tu vznikla myšlienka nasa začal rozvíjať marketing.

Koncepcia marketingu

Myšlienky marketingu, ako ho chápeme v modernej dobe, sa začali rozvíjať v období priemyselnej revolúcie. Toto obdobie sa rozprestieralo koncom 18. storočia a trvalo dlho do 19. storočia. Bolo to obdobie rýchlych spoločenských zmien motivovaných inováciami vo vedeckom a technologickom priemysle.

Práve počas priemyselnej revolúcie začalo byť pre spotrebiteľa jednoduchšie nakupovať tovar, ako si veci vyrábať sám. Masová výroba vytvorila mnoho priemyselných odvetví, ktoré sa zaoberali rovnakým úsilím slúžiť potrebám rastúceho spotrebiteľského trhu. Udomácnila sa infraštruktúra pre dopravu, ako aj masové médiá. To vytvorilo potrebu výrobcov nájsť lepšie spôsoby, ako rozvíjať výrobky zákazníkoma sofistikovanejší prístup k ich informovaniu o týchto komoditách.

Zvýšená konkurencia

Od začiatku dvadsiateho storočia do konca štyridsiatych rokov 20. storočia sa konkurencia vo svete podnikania stala intenzívnou. Potreba zvýšiť predaj pomocou marketingových techník sa stala nevyhnutnou súčasťou konkurencieschopnosti. Schopnosť vytvoriť značku a vhodne ju uviesť na trh nadobudla na hodnote.

Konkurencia tiež viedla k potrebe zvyšovať produkciu a trhové podiely vo všetkých odvetviach. Marketing začal klásť dôraz na distribučné metódy, ako aj na druhy komunikácie so spotrebiteľmi. Cieľom sa čoskoro stalo presvedčiť spotrebiteľov, že tovar a služby poskytované jednou spoločnosťou sú lepšie ako tovar a služby inej spoločnosti, ktorá ponúka to isté.

Marketingové podnikanie

Od 60. rokov 20. storočia sa trhy v mnohých odvetviach nasýtili konkurenciou. Potreba získať a udržať si zákazníkov si teraz vyžadovala špecialistov v oblasti priameho marketingu. V tomto období začali spoločnosti vyčleňovať celé oblasti svojho podnikania výlučne na marketing výrobkov alebo služieb spoločnosti.

V tomto období sa marketingový manažment rozvinul natoľko, že sa stal nevyhnutnou súčasťou úspechu podniku. Marketingoví manažéri sa začali podieľať na strategickom plánovaní. Ich podnety boli dôležité pri určovaní nákladov, metód používaných na sprostredkovanie informácií o výrobkoch a službách spotrebiteľom a ďalších.

Strategický branding

Svet marketingu sa začal meniť v 90. rokoch 20. storočia. Vytvoril sa výrobok alebo služba a okamžite sa vytvorila značka. Spoločnosti si začali uvedomovať, že sa môžu zamerať na predaj kvalitnejších výrobkov a vybudovať pre ne lepšiu značku. Výsledkom bolo, že spoločnosti zaznamenali zlepšenie svojich marží, ale aj rozšírenie svojej reputácie. Zvýšilo sa aj povedomie o značkeNiektoré spoločnosti so súkromnou značkou dokázali zvýšiť svoj podiel na trhu o viac ako 49 %.

Internetový marketing

S rozvojom webu začali byť webové stránky základným nástrojom komercializácie. Koncom 90. rokov 20. storočia začali prekvitať jednoduché firemné webové stránky, ktoré boli založené na texte. Spočiatku sa využívali na poskytovanie informácií o produktoch alebo službách spoločnosti.

Keďže počet webových stránok sa zvýšil a bolo ťažšie upútať pozornosť návštevníkov, ktorí prišli na internet, už nestačilo mať len webové stránky. Bolo potrebné zaviesť online marketingové stratégie, aby ste vynikli z davu.

Prvou spoločnosťou, ktorá uskutočnila online marketingovú kampaň, bola spoločnosť Bristol-Myers Squibb na propagáciu svojho výrobku Excedrin. Kampaň bola úspešná a spoločnosti Bristol-Myers Squibb sa podarilo pridať do zoznamu svojich zákazníkov desiatky tisíc mien. Dnes sa na marketingovú činnosť vynakladajú stovky miliárd dolárov ročne.

ČÍTAJTE VIAC: Kto vynašiel internet

Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO)

Za posledných 25 rokov sa význam využívania webu a vyhľadávačov na marketing výrazne zvýšil. Na začiatku neboli webové vyhľadávače najefektívnejšími operáciami. Získať dobré umiestnenie vo vyhľadávači nebolo zložité. Výsledky vyhľadávania sa dali ľahko zmeniť a kvalita výsledkov bola nízka.

V záujme poskytovania čo najkvalitnejších výsledkov vyhľadávače zmenili svoje algoritmy. Cieľom bolo overiť odkazujúce lokality, aby sa zabezpečila kvalita výsledkov poskytovaných vyhľadávačom. V súčasnosti je takmer nemožné manipulovať s poradím SEO. Ak sa o to spoločnosť pokúsi, vystavuje sa riziku, že výsledky vyhľadávania jej značky budú pochované.

ČÍTAJTE VIAC: História dizajnu webových stránok

Marketing blogu

Moderný blog sa vyvinul ako online denník. Jednotlivci denne poskytovali záznamy zo svojho osobného života. Koncom 90. rokov sa blogy stali dôležitou súčasťou marketingu. V roku 1999 bolo aktívnych približne 23 blogov. Odhaduje sa, že v súčasnosti je aktívnych viac ako 150 miliónov blogov.

Blogy sú v súčasnosti súčasťou väčšiny kampaní obsahového marketingu. Používajú sa na poskytovanie informácií, budovanie vzťahov so zákazníkmi, generovanie predajných potenciálov, zvyšovanie povedomia o značke, získavanie spätnej väzby od zákazníkov, ako aj komunitný marketing a ďalšie. Používajú sa aj na rozvoj interných a externých sietí na budovanie povedomia o značke a spoločnosti.

ČÍTAJTE VIAC: História elektronického obchodu

Budúcnosť marketingu

Marketingové stratégie sa stávajú čoraz komplexnejšími a detailnejšími, so špecifickou pozornosťou a personalizáciou na každom kontaktnom bode so zákazníkom. V kombinácii s rastúcim povedomím o psychologických základoch, ktoré konvertujú návštevníkov na zákazníkov (ako je rozrušenie problému, oddelenie funkcií a výhod, video posudky a sociálne dôkazy) a rozšírením nových sociálnych médiíplatformy, budúcnosť marketingu je len otázkou.

Isté však je, že marketing, ako ho poznáme, sa bude aj naďalej vyvíjať a meniť a bude naďalej zohrávať významnú úlohu v našom každodennom živote.