Saga markaðssetningar: Frá verslun til tækni

Í dag er markaðssetning þekkt sem háþróuð blanda af stefnu og tækni, en það hefur ekki alltaf verið svona. Saga markaðssetningar eins og við þekkjum hana hófst með auðmjúku upphafi þess einfaldlega að reyna að selja vörur og þjónustu.

Tilraunir til að ná þessu geta verið jafngömul siðmenningunni sjálfri. Sumir telja að það hafi byrjað með því að reyna að kynna vörur á ákveðinn hátt til viðskipta. Viðleitni til að þróa sannfærandi samskipti til að selja vörur og þjónustu hefur verið til frá tímum Kína og Indlands til forna. Þessi starfsemi hefur kannski ekki verið viðurkennd sem markaðsfyrirtæki á þeim tíma, en það er þar sem hugmyndin að markaðssetningu byrjaði að þróast.

Hugmyndin um markaðssetningu

Hugmyndir markaðssetningar eins og þær eru skildar. í nútímanum hófst á tímum iðnbyltingarinnar. Þetta tímabil spannaði seint á 18. öld og stóð langt fram á 19. öld. Þetta var tími örra samfélagsbreytinga sem voru hvattar af nýjungum í vísinda- og tækniiðnaði.

Það var á tímum iðnbyltingarinnar að það var auðveldara fyrir neytanda að kaupa vörur en að búa til hlutina sjálfur. Fjöldaframleiðsla skapaði margar atvinnugreinar sem tóku þátt í sömu viðleitni til að þjóna þörfum vaxandi neytendamarkaðar. Innviðir samgangna sem og fjölmiðlunar tóku við sér. Það skapaði þörf fyrir framleiðendur til að finna betri leiðir til að þróa vörurþörfum viðskiptavina og flóknari nálgun til að upplýsa þá um þessar vörur.

Aukin samkeppni

Frá upphafi tuttugustu aldar til seint á fjórða áratugnum varð samkeppni í viðskiptaheiminum mikil. Þörfin fyrir að auka sölu með því að nota markaðstækni varð ómissandi hluti af því að vera samkeppnishæf. Hæfni til að þróa vörumerki og markaðssetja það á viðeigandi hátt jókst að verðmæti.

Samkeppnin ýtti einnig undir þörfina á að auka framleiðsluframleiðslu og markaðshlutdeild innan allra atvinnugreina. Markaðssetning fór að leggja áherslu á dreifingaraðferðir sem og tegundir neytendasamskipta. Markmiðið varð fljótlega að sannfæra neytendur um að vörur og þjónusta sem eitt fyrirtæki veitti væri betri en önnur fyrirtæki sem bjóða upp á það sama.

Markaðssetning

Frá og með 1960 voru markaðir í mörgum atvinnugreinum varð mettuð af samkeppni. Þörfin fyrir að fá og halda viðskiptavinum þarf nú sérfræðinga á sviði beinni markaðssetningar. Þetta er tími þegar fyrirtæki byrjuðu að helga heilu sviðum starfseminnar í þeim eina tilgangi að markaðssetja vörur eða þjónustu fyrirtækis.

Þetta var þegar markaðsstjórnun þróaði þá fágun sem nauðsynleg var til að vera ómissandi hluti af velgengni fyrirtækja. Markaðsstjórar fóru að taka þátt í stefnumótun. Inntak þeirra var mikilvægt til að ákvarða kostnaðinn, aðferðirnar sem notaðar voru til aðmiðla upplýsingum um vörur og þjónustu til neytenda og fleira.

Strategic Branding

Markaðsheimurinn tók að breytast á tíunda áratugnum. Vara eða þjónusta var búin til og samstundis var vörumerki þróað. Fyrirtæki fóru að átta sig á því að þau gætu einbeitt sér að því að selja fleiri hágæða vörur og byggja upp betra vörumerki fyrir þau. Þetta leiddi til þess að fyrirtæki upplifðu bata á framlegð, en aukið orðspor sitt. Það jók líka vitundina um vörumerkið sem þeir höfðu búið til. Sum fyrirtæki með einkamerki gátu bætt markaðshlutdeild sína um meira en 49 prósent.

Markaðssetning á netinu

Með þróun vefsins fóru vefsíður að vera ómissandi tæki til markaðssetningar. Seint á tíunda áratugnum fóru einfaldar vefsíður fyrirtækja sem voru textabyggðar að blómstra. Þau voru upphaflega notuð til að veita upplýsingar um vörur eða þjónustu fyrirtækis.

Eftir því sem vefsíðum fjölgaði og erfiðara varð að vekja athygli á gestum sem komu á netið varð það ekki lengur nógu gott að vera bara með vefsíðu. Þú þurftir að innleiða markaðsaðferðir á netinu til að skera þig úr hópnum.

Fyrsta fyrirtækið sem var með markaðsherferð á netinu var Bristol-Myers Squibb til að kynna Excedrin vöruna sína. Herferðin heppnaðist vel og Bristol-Myers Squibb gat bætt við tugum þúsundanöfn á viðskiptavinalistanum sínum. Í dag er hundruðum milljarða dollara eytt á hverju ári í markaðsstarfið.

LESA MEIRA: Hver fann upp internetið

Leitarvélabestun (SEO)

Á undanförnum 25 árum hefur mikilvægi þess að nota vefinn og leitarvélar til markaðssetningar aukist til muna. Í upphafi voru vefleitarvélar ekki hagkvæmustu aðgerðirnar. Það var ekki flókið að fá góða stöðu með leitarvél. Auðvelt var að breyta niðurstöðum leitarvéla og gæði niðurstaðnanna voru léleg.

Til að veita bestu gæði niðurstöður breyttu leitarvélar reikniritum sínum. Markmiðið var að sannprófa tilvísunarsíður til að tryggja gæði niðurstaðna sem leitarvélin gefur. Það er nú næstum ómögulegt að vinna með SEO röðun. Þegar þetta er reynt, setur það fyrirtæki í hættu á að hafa niðurstöður leitarvéla vörumerkisins grafnar.

LESA MEIRA: The History of Website Design

Blog Marketing

Nútímabloggið þróaðist sem dagbók á netinu. Einstaklingar myndu gefa daglega frásagnir af persónulegu lífi sínu. Seint á tíunda áratugnum urðu blogg mikilvægur hluti af markaðssetningu. Árið 1999 voru um það bil 23 virk blogg. Áætlað er að það séu nú yfir 150 milljónir virkra blogga.

Blogg eru nú hluti af flestum efnismarkaðsherferðum. Þau eru notuð til að veita upplýsingar, byggja upp viðskiptavinisambönd, mynda söluábendingar, auka vörumerkjavitund, fá viðbrögð viðskiptavina sem og markaðssetningu samfélagsins og fleira. Þau eru einnig notuð til að þróa innra og ytra net til að byggja upp vörumerkja- og fyrirtækisvitund.

LESA MEIRA: Saga rafrænna viðskipta

Framtíð markaðssetningar

Markaðsaðferðir hafa orðið sífellt flóknari og nákvæmari, með sérstakri athygli og sérsniðnum á hverjum snertipunkti viðskiptavina. Þegar ásamt aukinni meðvitund um sálfræðilegar undirstöður sem breyta gestum í viðskiptavini (svo sem óróleiki í vandræðum, aðskilnaður á milli eiginleika og ávinnings, vitnisburðar myndbanda og félagslegrar sönnunar) og stækkun nýrra samfélagsmiðla er framtíð markaðssetning hvers og eins giska á. .

Það sem þó er víst er að markaðssetning eins og við þekkjum hana mun halda áfram að þróast og breytast ásamt því að halda áfram að gegna mikilvægu hlutverki í daglegu lífi okkar áfram.