मार्केटिंग का इतिहास: व्यापार से तकनीक तक

आज मार्केटिंग को रणनीति और प्रौद्योगिकी के उन्नत मिश्रण के रूप में जाना जाता है, हालाँकि, यह हमेशा से ऐसा नहीं रहा है। जैसा कि हम जानते हैं, विपणन का इतिहास केवल वस्तुओं और सेवाओं को बेचने की विनम्र शुरुआत के साथ शुरू हुआ।

इसे पूरा करने का प्रयास उतना ही पुराना हो सकता है जितना कि सभ्यता। कुछ लोगों का मानना ​​है कि इसकी शुरुआत व्यापार के लिए वस्तुओं को एक निश्चित तरीके से प्रस्तुत करने की कोशिश से हुई। वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री के लिए प्रेरक संचार विकसित करने का प्रयास प्राचीन चीन और भारत के समय से ही होता रहा है। इस गतिविधि को उस समय विपणन व्यवसाय के रूप में मान्यता नहीं दी गई होगी, लेकिन यहीं से विपणन का विचार विकसित होना शुरू हुआ।

विपणन की अवधारणा

विपणन के विचारों को जैसा समझा जाता है आधुनिक युग की शुरुआत औद्योगिक क्रांति के समय हुई। यह अवधि 18वीं शताब्दी के अंत तक फैली और 19वीं शताब्दी तक चली। यह वैज्ञानिक और तकनीकी उद्योगों में नवाचारों से प्रेरित तीव्र सामाजिक परिवर्तन का समय था।

यह औद्योगिक क्रांति के दौरान था कि उपभोक्ता के लिए सामान खरीदना खुद से चीजें बनाने की तुलना में आसान होने लगा। बड़े पैमाने पर उत्पादन ने बढ़ते उपभोक्ता बाजार की जरूरतों को पूरा करने के समान प्रयास में लगे कई उद्योगों का निर्माण किया। परिवहन के साथ-साथ जनसंचार माध्यमों के लिए बुनियादी ढांचे ने जोर पकड़ लिया। इसने उत्पादकों के लिए उत्पाद विकसित करने के बेहतर तरीके खोजने की आवश्यकता पैदा कीग्राहकों को इन वस्तुओं के बारे में सूचित करने के लिए एक अधिक परिष्कृत दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा

बीसवीं सदी की शुरुआत से 1940 के दशक के अंत तक व्यापार जगत में प्रतिस्पर्धा तीव्र हो गई। विपणन तकनीकों का उपयोग करके बिक्री बढ़ाने की आवश्यकता प्रतिस्पर्धी होने का एक अनिवार्य हिस्सा बन गई है। एक ब्रांड विकसित करने और उचित रूप से मूल्य में वृद्धि करके उसका विपणन करने की क्षमता।

प्रतिस्पर्धा ने सभी उद्योगों के भीतर उत्पादन आउटपुट और बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने की आवश्यकता को भी प्रेरित किया। विपणन ने वितरण विधियों के साथ-साथ उपभोक्ता संचार के प्रकारों पर जोर देना शुरू कर दिया। लक्ष्य जल्द ही उपभोक्ताओं को यह विश्वास दिलाना बन गया कि एक कंपनी द्वारा प्रदान की गई वस्तुएं और सेवाएं उसी चीज़ की पेशकश करने वाली दूसरी कंपनी की तुलना में बेहतर हैं।

विपणन व्यवसाय

1960 के दशक से शुरू होकर कई उद्योगों के बाजार प्रतिस्पर्धा से भर गया। ग्राहकों को प्राप्त करने और बनाए रखने की आवश्यकता के लिए अब प्रत्यक्ष विपणन के क्षेत्र में विशेषज्ञों की आवश्यकता है। यह वह समय है जब कंपनियों ने अपने व्यवसाय के संपूर्ण क्षेत्रों को किसी कंपनी के उत्पादों या सेवाओं के विपणन के एकमात्र उद्देश्य के लिए समर्पित करना शुरू कर दिया।

यह वह समय था जब विपणन प्रबंधन ने व्यवसाय की सफलता का एक अनिवार्य हिस्सा बनने के लिए आवश्यक परिष्कार विकसित किया। विपणन प्रबंधक रणनीतिक योजना में शामिल होने लगे। लागत निर्धारित करने के लिए उनका इनपुट महत्वपूर्ण था, उपयोग की जाने वाली विधियाँउत्पादों और सेवाओं के बारे में उपभोक्ताओं तक जानकारी पहुंचाना और भी बहुत कुछ।

रणनीतिक ब्रांडिंग

1990 के दशक के दौरान विपणन की दुनिया बदलना शुरू हुई। एक उत्पाद या सेवा बनाई गई और तुरंत एक ब्रांड विकसित हो गया। कंपनियों को यह एहसास होने लगा कि वे अधिक उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद बेचने पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं और अपने लिए एक बेहतर ब्रांड बना सकती हैं। इसके परिणामस्वरूप कंपनियों को अपने मार्जिन में सुधार का अनुभव हुआ, बल्कि उनकी प्रतिष्ठा में भी विस्तार हुआ। इससे उनके द्वारा बनाए गए ब्रांड के बारे में जागरूकता भी बढ़ी। निजी लेबल वाली कुछ कंपनियाँ अपनी बाज़ार हिस्सेदारी में 49 प्रतिशत से अधिक सुधार करने में सक्षम रहीं।

इंटरनेट मार्केटिंग

वेब के विकास के साथ, वेबसाइटें व्यावसायीकरण के लिए एक आवश्यक उपकरण बनने लगीं। 1990 के दशक के उत्तरार्ध के दौरान, सरल कंपनी वेबसाइटें जो टेक्स्ट-आधारित थीं, फलने-फूलने लगीं। इनका उपयोग प्रारंभ में किसी कंपनी के उत्पादों या सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए किया जाता था।

जैसे-जैसे वेबसाइटों की संख्या बढ़ती गई और इंटरनेट पर आने वाले आगंतुकों का ध्यान आकर्षित करना कठिन होता गया, अब केवल एक वेबसाइट रखना ही पर्याप्त नहीं रह गया है। भीड़ से अलग दिखने के लिए आपको ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीतियों को लागू करने की आवश्यकता है।

अपने एक्सेड्रिन उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए ऑनलाइन मार्केटिंग अभियान चलाने वाली पहली कंपनी ब्रिस्टल-मायर्स स्क्विब थी। अभियान सफल रहा और ब्रिस्टल-मायर्स स्क्विब हजारों लोगों को जोड़ने में सफल रहाउनकी ग्राहक सूची में नाम। आज, मार्केटिंग व्यवसाय पर हर साल सैकड़ों अरब डॉलर खर्च किए जाते हैं।

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खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ)

पिछले 25 वर्षों के भीतर, विपणन के लिए वेब और खोज इंजन का उपयोग करने का महत्व नाटकीय रूप से बढ़ गया है। शुरुआत में, वेब सर्च इंजन सबसे कुशल संचालन नहीं थे। किसी खोज इंजन के साथ अच्छी रैंकिंग प्राप्त करना जटिल नहीं था। खोज इंजन परिणामों को बदलना आसान था, और परिणामों की गुणवत्ता खराब थी।

सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले परिणाम प्रदान करने के लिए, खोज इंजनों ने अपने एल्गोरिदम बदल दिए। लक्ष्य खोज इंजन द्वारा प्रदान किए गए परिणामों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए संदर्भित साइटों को मान्य करना था। SEO रैंकिंग में हेरफेर करना अब लगभग असंभव है। जब इसका प्रयास किया जाता है, तो इससे कंपनी को अपने ब्रांड के खोज इंजन परिणामों के दब जाने का जोखिम होता है।

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ब्लॉग मार्केटिंग <3

आधुनिक ब्लॉग एक ऑनलाइन डायरी के रूप में विकसित हुआ। व्यक्ति अपने व्यक्तिगत जीवन का दैनिक लेखा-जोखा प्रदान करेंगे। 1990 के दशक के अंत में, ब्लॉग मार्केटिंग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गए। 1999 में, लगभग 23 सक्रिय ब्लॉग थे। अनुमान है कि वर्तमान में 150 मिलियन से अधिक सक्रिय ब्लॉग हैं।

ब्लॉग अब अधिकांश सामग्री विपणन अभियानों का हिस्सा हैं। इनका उपयोग जानकारी प्रदान करने, ग्राहक बनाने के लिए किया जाता हैरिश्ते, बिक्री नेतृत्व उत्पन्न करना, ब्रांड जागरूकता बढ़ाना, ग्राहकों की प्रतिक्रिया के साथ-साथ सामुदायिक विपणन और भी बहुत कुछ प्राप्त करना। इनका उपयोग ब्रांड और कंपनी जागरूकता के निर्माण के लिए आंतरिक और बाहरी नेटवर्क विकसित करने के लिए भी किया जाता है।

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विपणन का भविष्य

प्रत्येक ग्राहक संपर्क बिंदु पर विशेष ध्यान और वैयक्तिकरण के साथ, विपणन रणनीतियाँ तेजी से जटिल और विस्तृत हो गई हैं। जब आगंतुकों को ग्राहकों में बदलने वाले मनोवैज्ञानिक आधारों (जैसे समस्या आंदोलन, सुविधाओं और लाभों के बीच अलगाव, वीडियो प्रशंसापत्र और सामाजिक प्रमाण) और नए सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के विस्तार के बारे में बढ़ती जागरूकता के साथ जोड़ा जाता है, तो मार्केटिंग का भविष्य कोई भी अनुमान नहीं लगा सकता है .

हालांकि जो निश्चित है, वह यह है कि मार्केटिंग, जैसा कि हम जानते हैं, विकसित होती रहेगी और बदलती रहेगी और साथ ही आगे बढ़ते हुए हमारे रोजमर्रा के जीवन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती रहेगी।