Съдържание
Днес маркетингът е известен като усъвършенствано съчетание от стратегия и технология, но не винаги е било така. Историята на маркетинга, както го познаваме, започва със скромни опити за продажба на стоки и услуги.
Опитите да се постигне това може би са толкова стари, колкото и самата цивилизация. Някои смятат, че началото е поставено с опитите да се представят стоки по определен начин за търговия. Усилията да се разработят убедителни комуникации за продажба на стоки и услуги съществуват още от времето на древен Китай и Индия. По онова време тази дейност може и да не е била призната за маркетингов бизнес, но именно там се заражда идеята замаркетингът започва да се развива.
Концепция за маркетинг
Идеите за маркетинга, както се разбират в съвременната епоха, започват по време на индустриалната революция. Този период обхваща края на XVIII в. и продължава дълго през XIX в. Това е време на бързи социални промени, мотивирани от иновациите в научните и технологичните отрасли.
Именно по време на индустриалната революция закупуването на стоки започва да бъде по-лесно за потребителя, отколкото да прави нещата сам. Масовото производство създава много индустрии, ангажирани с едно и също начинание, за да обслужват нуждите на нарастващия потребителски пазар. Инфраструктурата за транспорт, както и средствата за масова информация се задържат. Това създава необходимост производителите да намерят по-добри начини за разработване на продукти клиентии по-усъвършенстван подход за информирането им за тези стоки.
Повишена конкуренция
От началото на ХХ в. до края на 40-те години на ХХ в. конкуренцията в света на бизнеса става все по-силна. Необходимостта от увеличаване на продажбите чрез използване на маркетингови техники се превръща в съществена част от конкурентоспособността. Способността за разработване на търговска марка и нейното подходящо предлагане на пазара придобива все по-голяма стойност.
Вижте също: Ламия: човекоядно преображение от гръцката митологияМаркетингът започва да набляга на методите на дистрибуция, както и на видовете комуникация с потребителите. Скоро целта става да се убедят потребителите, че стоките и услугите, предоставяни от една компания, са по-добри от тези на друга компания, предлагаща същото нещо.
Маркетинг Бизнес
От 60-те години на миналия век пазарите в много отрасли се насищат с конкуренция. Необходимостта да се привлекат и задържат клиенти вече изисква специалисти в областта на директния маркетинг. Това е времето, когато компаниите започват да отделят цели области от бизнеса си единствено с цел маркетинг на продуктите или услугите на компанията.
Тогава маркетинговият мениджмънт придоби необходимата сложност, за да стане съществена част от успеха на бизнеса. Маркетинговите мениджъри започнаха да участват в стратегическото планиране. Техният принос беше важен за определяне на разходите, методите, използвани за предаване на информация за продуктите и услугите на потребителите, и др.
Стратегическо брандиране
Светът на маркетинга започна да се променя през 90-те години на ХХ в. Създаваше се продукт или услуга и веднага се създаваше марка. Компаниите започнаха да осъзнават, че могат да се съсредоточат върху продажбата на по-качествени продукти и да изградят по-добра марка за тях. Това доведе до подобряване на маржовете на компаниите, но и до разширяване на репутацията им. Също така се повиши осведомеността за маркатаНякои компании с частна марка успяха да подобрят пазарния си дял с повече от 49%.
Интернет маркетинг
С развитието на интернет уебсайтовете започнаха да се превръщат в основен инструмент за комерсиализация. В края на 90-те години на миналия век започнаха да процъфтяват обикновени фирмени уебсайтове, които се основаваха на текст. Първоначално те се използваха за предоставяне на информация за продуктите или услугите на дадена компания.
Тъй като броят на уебсайтовете се увеличи и стана по-трудно да се привлече вниманието на посетителите, които пристигат в интернет, вече не беше достатъчно просто да имате уебсайт. Трябваше да приложите стратегии за онлайн маркетинг, за да се откроите от тълпата.
Първата компания, която провежда онлайн маркетингова кампания, е Bristol-Myers Squibb за популяризиране на продукта си Excedrin. Кампанията е успешна и Bristol-Myers Squibb успява да добави десетки хиляди имена към списъка си с клиенти. Днес всяка година за маркетингова дейност се изразходват стотици милиарди долари.
ПРОЧЕТЕТЕ ОЩЕ: Кой е изобретил интернет
Оптимизация за търсачки (SEO)
През последните 25 години значението на използването на интернет и търсачките за маркетинг нарасна драстично. В началото интернет търсачките не бяха най-ефективните операции. Получаването на добро класиране в търсачка не беше сложно. Резултатите от търсачките можеха лесно да се променят, а качеството на резултатите беше лошо.
Вижте също: История на Силициевата долинаЗа да осигурят най-качествените резултати, търсачките промениха алгоритмите си. Целта беше да се валидират препращащите сайтове, за да се гарантира качеството на резултатите, предоставяни от търсачката. Вече е почти невъзможно да се манипулират класиранията в SEO. Когато това се прави, компанията се излага на риск резултатите на нейната марка в търсачките да бъдат погребани.
ПРОЧЕТЕТЕ ОЩЕ: История на дизайна на уебсайтове
Блог маркетинг
Съвременният блог се развива като онлайн дневник. Хората ежедневно публикуват описания на личния си живот. В края на 90-те години на миналия век блоговете стават важна част от маркетинга. През 1999 г. е имало около 23 активни блога. По оценки в момента има над 150 милиона активни блога.
Блоговете вече са част от повечето кампании за маркетинг на съдържанието. Те се използват за предоставяне на информация, изграждане на взаимоотношения с клиентите, генериране на потенциални клиенти за продажби, повишаване на осведомеността за марката, получаване на обратна връзка от клиентите, както и за маркетинг на общността и др. Те се използват и за развитие на вътрешни и външни мрежи за изграждане на осведоменост за марката и компанията.
ПРОЧЕТЕТЕ ОЩЕ: История на електронната търговия
Бъдещето на маркетинга
Маркетинговите стратегии стават все по-сложни и детайлни, със специфично внимание и персонализация на всяка точка на контакт с клиента. В съчетание с нарастващата осведоменост за психологическите основи, които превръщат посетителите в клиенти (като възбуждане на проблема, разделяне на функциите и ползите, видеопоказания и социални доказателства) и разширяването на новите социални медииплатформи, бъдещето на маркетинга е в сферата на догадките.
Сигурно е обаче, че маркетингът, какъвто го познаваме, ще продължи да се развива и променя, както и че ще продължи да играе важна роля в ежедневието ни занапред.
